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退貨與退款政策
退貨 Returns
依《消費者保護法》第19條,您享有收到商品後七日的鑑賞期,可無須說明理由申請退貨。
商品需維持可回復原狀之狀態:未經穿著、未經洗滌、吊牌完整、原包裝齊全。
七日鑑賞期內之退貨,退貨運費由本公司負擔。
七日鑑賞期不是試穿期 The inspection period is not a trial period
鑑賞期是讓您「檢查商品」的權利,不是「試用」的權利。
您可以拆封、檢視、確認尺寸是否合適,但若商品已穿著外出、洗滌過,或留有明顯使用痕跡,將無法辦理退貨。
如何申請退貨 How to return
請來信 contact.offlinegolf@gmail.com,並提供:
一、訂單編號
二、欲退貨之商品
三、退款帳戶資訊
退款 Refunds
我們收到退回商品並確認狀態無誤後,將於 5–7 個工作天內退款至原付款方式。
信用卡退款實際入帳時間依各發卡銀行作業而定,通常需要 1–2 個帳單週期。
換貨 Exchanges
目前不提供換貨服務。若尺寸不合,請於鑑賞期內辦理退貨後重新下單。
瑕疵或錯誤商品 Damaged or incorrect items
請於收到商品七日內來信 contact.offlinegolf@gmail.com,並附上訂單編號與商品照片。
我們確認後將為您更換或全額退款,所有運費由本公司負擔。
聯絡我們 Contact
奧福來股份有限公司 Offline Design Co., Ltd.
Email:contact.offlinegolf@gmail.com